Entender o que as pessoas estão sentindo e ter compaixão por elas é uma habilidade essencial para a vida, inclusive no trabalho. Quem nunca ouviu uma palavra de apoio ou gesto de compaixão e sentiu aumentar seu engajamento na atividade que estava desempenhando?
E não é só você, pesquisas indicam que é uma reação natural. Atitudes como essas geram mais confiança, gratidão e lealdade entre as pessoas, influenciando até o desenvolvimento organizacional.
Sentiu curiosidade em saber como exercitar a empatia nas corporações, não é? Então continue com a gente que damos algumas dicas pra você no final.
Mas afinal, o que podemos considerar empatia?
Segundo pesquisadores, a empatia é resultado de uma escolha ativa, pois tem a ver com a decisão de prestar mais atenção às pessoas com quem nos relacionamos, gerando uma experiência emocional compartilhada.
E essa forma de se relacionar beneficia os indivíduos e as organizações. Segundo pesquisa de 2021 da Society for Human Resource Management (SHRM), 97% dos trabalhadores consideram a empatia uma qualidade essencial para uma cultura organizacional saudável, e, ao procurar um emprego, 92% buscam especificamente empresas que demonstram empatia. Sem contar que pessoas empáticas têm um círculo social maior e mais gratificante.
Dicas para exercitar a empatia no time
De acordo com o Conselho Empresarial da Forbes, existem algumas atitudes que podem aumentar o nível de empatia em organizações:
- Pergunte como a equipe tem se sentido
- Comunique-se de maneira efetiva e frequente
- Ouça o que os colaboradores têm a dizer e como eles se sentem
- Envolva as pessoas nas tomadas de decisão
- Demonstre valores e lidere pelo exemplo
- Desenvolva planos individualizados de aprendizagem e desenvolvimento (Nessa, a teya ajuda você. Clique e saiba como)
E, como várias outras habilidades importantes para o desenvolvimento pessoal e profissional, a empatia é um aprendizado contínuo. Como diz o ditado, “é vivendo e aprendendo”.
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